採訪對象：LnB信用市集 楊瑞芬執行長
採訪問題如下：
1. LnB目前可對外公開的用戶數、資金流通量等相關的使用數據為何？可以概數或者相對數據（例如成長率）等作為回覆。
楊瑞芬回：LnB信用市集目前的使用者數為十多萬會員，由平台上媒合成功的案件也有數二十多億。
2. 使用者數、使用量、使用頻率等是否有受疫情影響，於 2020 年第一季較過去大幅的上升或下架，如果有幅度大概是多少？推斷可能受到影響的原因會是什麼？
楊瑞芬回：目前投資人數小幅成長，但在3月疫情較為嚴重且不確定時，確實曾有一些蘿蔔投的客戶拋售賣出，據聞是去救股市避免被斷頭，不過四月份就回到常態，也就没有賣出，反而不少新投資戶投入平台投資，推斷是因其他投資工具失靈，資金没有去路。
3. 疫情的方式正影響著人們如何社交、生活、工作、及維持自己的財務狀態，這一點是否對 FinTech 產品或服務造成正面影響？另一方面，也有媒體指出，新冠肺炎疫情，加速正在移轉的金融典範移轉，也使越來越多客戶行為，從線下轉到線上，是否同意這一點，可否提出看法？
楊瑞芬回：此次疫情最大的影響是政府與全民都必須嘗試非面對面的網路或行動替代服務，我個人認為因此對FinTech服務是有正面影響的！例如，網路訂口罩，很快的政府就發現數位認證身份是非常重要的國家級議題！而付款機制的便利整合也彰顯了金融科技的必要性，因此我相當看好未來FinTech的發展！也迫使過去不敢或不願意嘗試線上服務的族群，在這波疫情中，體會到使用數位線上新服務的必要性！也很期待順著這次的影響，也能影響未來政府數位發展以及金融科技發展策略的規劃與速度！
4. 2B 服務與 2C 服務面對疫情可能造成的情況不一，貴公司針對 「2B 端的業務」是否有售疫情衝擊產生正面/負面的衝擊，如果的有話，主要是遭到哪方面（全球經濟情勢下滑、人民恐慌、資金流動不易等）的影響最劇？
楊瑞芬回：坦白說，還蠻感謝這次台灣的防疫行動，使得目前台灣所有經濟活動多半是照常運行，不像美、歐、加拿大等多地城市採取了全面封城，所以經濟活動並未大受影響。儘管對經濟情勢有不確定性，但整體而言信用市集上的投資量倒没有明顯的下滑，投資人數也仍然維持成長。或者說，在全球金融市場不確定因素下，反而信用市集這樣的固定報酬，又能分散風險的投資工具，成為另類的投資選項，可能是這次疫情下難得的正向影響。
至於負面影響，當然對於平台上的借款人的還款情形，確實因為有一些行業受到較大的影響，使得整體三、四月的遲繳率有很小幅的增加，不是太明顯，不過依照在信用市集申貸的客戶行業別來分析，在三、四月份出現首次遲繳行為的客群來分析，明顯發現批發零售業、餐飲旅館業以及其他服務業成為影響最大的三大慘業，也佔了首次遲繳戶的半數，另外，部份有放無薪假的製造業也追在後； 然而其他產業倒没有太大的影響，而整體違約率也沒有太大的影響。
5. CB Insights 於今年四月初發布的研究便可發現： Fintech 創投資金的成交量及成交額已一蹶不振，反映出市場瀰漫的不確定因素及對未來走勢的憂心，貴服務是否也受到疫情波及，在募資上受阻，或是本來已經預定的計畫遭到延後？
楊瑞芬回：事實上不只是FinTech產業，全球新創產業投資隨著疫情也全面急凍。據換言之，可以預見的是，這一波疫情將會嚴重打擊新創企業，LnB信用市集原本在第二季要去東南亞國家探路的行程，也只好無限期延後； 募資與擴張的規劃都被打亂了。
金融教授楊瑞芬 